En Inmobiliaria Evolvere respetamos tu derecho a eliminar los datos que obtuvimos de tu cuenta de Facebook e Instagram. Esta página explica qué datos guardamos y cómo pedir que los borremos.
Qué datos podemos tener
Si conectaste una Página de Facebook o Instagram Business, podemos haber almacenado:
- El identificador y el nombre de tu Página de Facebook.
- El identificador de tu cuenta de Instagram Business vinculada.
- El identificador de la cuenta de Facebook que autorizó la conexión.
- Un token de acceso (cifrado) para publicar en tu nombre.
- Los enlaces de las publicaciones hechas desde la plataforma, guardados en cada propiedad.
No accedemos a tus mensajes, tu lista de contactos ni a datos personales de quienes interactúan con tu Página.
Opción 1 — Desconectar desde la plataforma (inmediato)
Si tenés acceso a la plataforma, entrá a la configuración de tu inmobiliaria y usá el botón «Desconectar» de la sección Facebook e Instagram. Eso elimina de inmediato el token, el ID de página, el ID de Instagram, el ID de la cuenta que autorizó y los enlaces de publicaciones de Meta guardados en las propiedades de esa inmobiliaria. Si la cuenta de Facebook que la autorizó no está conectada a ninguna otra inmobiliaria de la plataforma, además le pide a Meta que revoque los permisos otorgados a la app; si lo está, los permisos se mantienen para no cortar esas otras conexiones, y podés quitarlos con la opción 2.
Opción 2 — Quitar la app desde Facebook
Ingresá a Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, buscá Inmobiliaria Evolvere y eliminá la app. Facebook nos notifica automáticamente y damos de baja las credenciales asociadas a tu cuenta, y los enlaces de Facebook e Instagram guardados en las propiedades, en ese mismo momento.
Si además pedís la eliminación de tus datos desde ese mismo panel, Facebook te va a mostrar un código de confirmación y un enlace de seguimiento. En esa página vas a poder ver cuándo recibimos la solicitud, cuándo la procesamos y cuántas conexiones se eliminaron.
Opción 3 — Solicitarlo por correo
Escribinos a faguilar@evolvere.com.ar desde el correo de contacto de tu inmobiliaria, con el asunto «Eliminación de datos de Meta», indicando el nombre de la Página de Facebook conectada. La solicitud por correo es atendida por nuestro equipo; no ejecuta un borrado automático. Verificaremos tu identidad y atenderemos la supresión en un plazo máximo de 5 días hábiles, conforme a la Ley 25.326, confirmándote por el mismo medio. Si corresponde conservar algún dato por una obligación legal, te informaremos el motivo.
Datos de gestión y conversaciones del asistente
Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos de gestión o del historial del asistente, escribinos al contacto informado en la Política de privacidad, con el asunto «Solicitud sobre datos personales», indicando la inmobiliaria y tu cuenta o relación con ella. No incluyas contraseñas, claves ni documentación sensible en el primer contacto. Verificaremos tu identidad y coordinaremos con la inmobiliaria cuando corresponda. El acceso se atiende dentro de 10 días corridos; la rectificación, actualización o supresión dentro de 5 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Estas solicitudes son atendidas por el equipo responsable.
Retirar la autorización del asistente con «Retirar autorización» en el chat detiene las consultas y las confirmaciones nuevas; una consulta o envío ya iniciado puede terminar. El historial se elimina por la limpieza programada después de 90 días sin actividad del hilo, en la siguiente ejecución diaria de la limpieza, o según la solicitud verificada y las obligaciones aplicables. Las acciones ya confirmadas no se deshacen. La eliminación de Meta alcanza los datos de esa integración; no elimina la cuenta de gestión ni su historial del asistente. Los respaldos y la conservación del proveedor siguen las condiciones explicadas en la Política de privacidad.
Qué ocurre después de eliminar datos de Meta
Una vez procesada la solicitud, dejamos de tener acceso a tu Página e Instagram y no podremos publicar en tu nombre hasta que vuelvas a conectar la integración de forma voluntaria.